Condiciones generales de uso y contratación

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación regulan, de forma general, los servicios ofrecidos por D. Fernando Ruiz Alarcón, con DNI 39374487M y domicilio en C/ Viladomat 13 de Suria (Barcelona) (en adelante el PROPIETARIO) a través del sitio web www.elrecurso.com, creando el marco legal que desarrolla la relación contractual.

Estas condiciones generales de contratación son accesibles en todo momento accediento a la URL de la web del PROPIETARIO y pueden ser impresas y/o guardadas por el CLIENTE.

I.- Identificación de las partes del contrato

a) Las presentes condiciones generales de contratación del SERVICIO ofrecido por el PROPIETARIO, son suscritas, de una parte, por el abogado D. Fernando Ruiz Alarcón, con DNI 39374487M, abogado 1237 del Ilustre Colegio de Abogados de Manresa, y domicilo en C/ Viladomat 13 de Suria (provincia de Barcelona), teléfono 644677847 y correo electrónico info@elrecurso.com.

Y, de otra parte, por el CLIENTE, los datos personales del cual, son los que él mismo ha indicado en el formulario de contacto y en la pasarela de pago del servicio contratado; que el PROPIETARIO ha puesto a su disposición para tal fin. Todos y cada uno de los datos incluidos en el mencionado formulario y pasarela de pago han sido introducidos por el propio cliente de forma directa y, en consecuencia,  la responsabilidad sobre la veracidad de los mismos recae, directa y exclusivamente, en el CLIENTE.

b) Al rellenar y enviar el formulario incorporado en www.elrecurso.com, el CLIENTE consiente y autoriza de forma expresa a que el PROPIETARIO recoja y trate automáticamente los datos personales que se le requieren de acuerdo a los fines y bajo las condiciones que se indican en la política de privacidad del portal.

c) El PROPIETARIO comunica que los datos aportados son tratados automatizadamente, con el consentimiento previo y expreso del CLIENTE a través de la recogida en el formulario con observancia de lo indicado en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, y de lo expuesto en la LSSICE, Ley 34/2002, de 11 de Julio, concretamente en lo referente al consentimiento del cliente sobre la recepción de comunicaciones comerciales, que puede consentir activando la casilla habilitada para tal fin en los formularios de recogida de datos de www.elrecurso.com.

II.- OBLIGACIONES RELATIVAS A LOS DATOS APORTADOS

Las presentes condiciones de uso tiene como fin regular el uso de la página web de www.elrecurso.com que pone a disposición del público.

El acceso y/o uso a www.elrecurso.com atribuye la condición de «Usuario», que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso aquí señaladas. Dichas condiciones serán aplicadas independientemente de las condiciones generales de contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

III.- CONDICIONES DEL SERVICIO

Los distintos servicios jurídicos ofrecidos por el PROPIETARIO en www.elRecurso.com se regulan en los siguientes epígrafes:

a) Estudio de viabilidad de recurso para multa de tráfico:

La contratación del servicio de «Estudio de viabilidad de recurso para multa de tráfico» da derecho al CLIENTE a recibir una opinión jurídica o dictamen sobre la viabilidad de presentar un recurso de una sanción de tráfico en el plazo de 48 horas hábiles desde que el CLIENTE aporte toda la información requerida por el PROPIETARIO, con las excepciones que el PROPIETARIO le comunique al cliente que, debido a su especial complejidad, esa opinión jurídica o dictamen requiere un plazo mayor o que, por algún motivo, no se pueda responder la consulta de viabilidad planteada del CLIENTE.

En caso de que el PROPIETARIO comunique al CLIENTE que requiere información adicional para emitir una opinión jurídica o dictamen, el plazo de 48 horas hábiles del PROPIETARIO para responder en derecho, no empezará a contar hasta que el cliente facilite la información solicitada.

En el supuesto de que el PROPIETARIO comunique al CLIENTE que no puede emitir el estudio de viabilidad de recurso para su multa de tráfico , el PROPIETARIO procederá a emitir una devolución del importe íntegro pagado por el CLIENTE.

El servicio on-line que presta el PROPIETARIO en www.elRecurso.com de «Estudio de viabilidad de recurso para multa de tráfico» tiene una tarifa de 5,95€, de los cuales, 4,92€ corresponden a honorarios profesionales y 1,03€ de IVA al 21%.

En caso de que el CLIENTE solicite al PROPIETARIO  el «Estudio de viabilidad de recurso para multa de tráfico» y no efectúe el pago, no tendrá derecho a recibir una respuesta jurídica o dictamen por parte del Propietario.

IV.- OBLIGACIONES SOBRE LA CONSERVACIÓN DE LOS MENSAJES MANTENIDOS EN LA RELACIÓN CONTRACTUAL

Tanto el PROPIETARIO como el CLIENTE se comprometen expresamente a conservar todas las informaciones cruzadas entre ellos, como medio de prueba de las transacciones realizadas entre ambos.

 

V– NORMAS RELATIVAS A LA FORMACIÓN DEL CONTRATO Y SU VALIDEZ

El CLIENTE entiende que la información contenida en la web de www.elrecurso.com, y la descripción del servicio ofrecido en el portal, así como las presentes condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son suficiente para la exclusión de error en la formación del consentimiento del CLIENTE.

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a conformar parte del contrato en el momento de aceptación del CLIENTE, manifestada por medio correspondiente pago del servicio jurídico contratado en el PORTAL y del envío del formulario con la información y documentación requerida en cada servicio jurídico ofrecido en el PORTAL.

Tratándose de contratación electrónica, tanto el PROPIETARIO como el CLIENTE renuncian a la firma convencional, que será sustituida por el pago mediante el TPV virtual integrado en www.elRecurso.com.

A partir de ese justo momento el contrato se entenderá como válido y perfeccionado.

 

VI– VALIDEZ DEL FORMULARIO COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN

a) El PROPIETARIO y el CLIENTE declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de la EMPRESA por el CLIENTE se lleva a cabo a través del envío del formulario de la información y documentación requerida en cada servicio jurídico ofrecido en el PORTAL y el pago del servicio a través del TPV Virtual de www.elRecurso.com.

b) Así mismo, el hecho de enviar telemáticamente, a través del formulario de contacto, la información y documentación requerida en cada servicio jurídico ofrecido en el Portal y el pago del servicio a través del TPV Virtual por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación.

 

VII– PLAZOS DEL SERVICIO PRESTADO: CONFIRMACIÓN Y ENVÍO

a) La EMPRESA confirmará al CLIENTE, una vez que éste haya realizado el pago, la contratación del servicio mediante el envío de un correo electrónico indicándoselo en un plazo inferior a un día hábil.

b) El plazo del PROPIETARIO para entregar una respuesta en derecho a la consulta de viabilidad de recurso frente a multa de tráfico al Cliente es de 48 horas hábiles desde que el PROPIETARIO confirme la recepción del pago para el caso que el CLIENTE haya facilitado la información necesaria para emitir dicha respuesta en derecho. En caso de necesitar información adicional por parte del cliente para dar una respuesta jurídica a su consulta, el plazo de 2 días hábiles empezará contar desde el momento en que el CLIENTE se la facilite al PROPIETARIO.

 

VIII– PAGO

El PROPIETARIO podrá modificar las tarifas aplicables, aunque respetando las condiciones vigentes en el momento de contratación del CLIENTE.

 

IX– CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

«La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.»

La excepción al derecho de desistimiento para la prestación de nuestro servicio de consulta jurídica será de aplicación en el momento que usted reciba el correo del PROPIETARIO confirmando la contratación del servicio en un plazo de hasta un día hábil, puesto que en ese momento ya se habrá iniciado la ejecución del servicio jurídico con una valoración inicial por parte de nuestros abogados..

El CLIENTE podrá notificar su voluntad de desisitir del contrato siempre y cuando la ejecución de la prestación de servicios no se haya iniciado, bien a través de correo electrónico a info@elrecurso.com o bien por correo postal dirigido al correo postal del PROPIETARIO (Fernando Ruiz Alarcón – C/ Viladomat 13 – 08260 – Suria (Barcelona).

Para facilitarle la aplicación de su derecho de desistimiento, puede usar, si lo desea (aunque no es necesario), nuestro modelo en PDF para tal fin y adjuntarla a su correo electrónico o cumplimentarla y enviarla al correo postal indicado anteriormente: Pulse aquí para descargar el formulario de desistimiento.

 

X– DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Debido a la naturaleza de la prestación del servicio ofrecido en www.elrecurso.com, no se admite devolución de pedidos.

En caso de que el CLIENTE solicite la cancelación antes de que se haya iniciado la ejecución de la prestación del servicio adquirido, el PROPIETARIO  reembolsará el importe íntegro abonado por el CLIENTE en un plazo inferior a 14 días naturales.

Si el CLIENTE solicita la cancelación del servicio de consulta jurídica ofrecido en el sitio web del PROPIETARIO y ya se ha iniciado la ejecución de la misma, el PROPIETARIO no reembolsará importe alguno al CLIENTE y se procederá a dar respuesta en derecho a su consulta jurídica.

 

XI– SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

Los pagos de los servicios ofrecidos en www.elRecurso.com se realizarán a través de Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el CLIENTE dispondrá en todo momento con la protección de estos canales.

A su vez, www.elRecurso.com cuenta con el certificado de seguridad SLL Let’s Encrypt.

 

XII– CONDUCTA DEL CLIENTE

a) El CLIENTE acepta en todo caso que no utilizará el servicio con ningún tipo propósito ilegal.

b) La EMPRESA podrá denegar la prestación de sus servicios jurídicos y, en tal caso, si el CLIENTE hubiese pagado cantidad alguna por este concepto, la EMPRESA le devolverá el importe íntegro efectuado.

c) El CLIENTE se obliga a indemnizar por los daños causados a la EMPRESA derivados de la incorrecta utilización del servicio o del acceso al portal contraviniendo los términos del contrato, del aviso legal y del buen uso. Además, el CLIENTE responderá frente a terceros por las lesiones que pueda llegar a ocasionar en sus derechos.

 

XIII– LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD del PROPIETARIO

a) El PROPIETARIO no ofrece garantía, en relación a que www.elRecurso.com se encuentre operativa en todo momento, y no garantiza, salvo que se exprese lo contrario, que todos los contenidos recogidos en sus diversas secciones se encuentren actualizados en todo momento y sean fiables.

b) El PROPIETARIO no comparte necesariamente las opiniones expresadas por los autores, colaboradores y asociados que elaboran algunos de los contenidos.

c) El PROPIETARIO no se hace responsable de los daños o perjuicios directos o indirectos derivados del uso del portal o de sus contenidos, incluidos daños a sistemas informáticos y la introducción de virus.

d)  Sin perjuicio de lo anterior, el PROPIETARIO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del sitio web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

XIV– NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones generales de contratación del servicio prestado en www.elRecurso.com fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

XV– LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

www.elRecurso.com es una página web, dónde los contenidos y la prestación de servicios se ofrecen teniendo en cuenta solamente el Derecho Español, por lo que el sitio web del PROPIETARIO se ha orientado comercialmente hacia los despachos de profesionales, empresas y particulares, establecidos o domiciliados en España. Los servicios ofertados se prestarán en castellano; salvo que se indique otra lengua en las condiciones específicas de dicho servicio.

Estas Condiciones generales de contratación se rigen por la ley española.

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación a lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

Teniendo en cuenta el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste (el consumidor) tenga su residencia habitual.